FAQ

Notre équipe est à votre écoute par e-mail à contact@aeternapen.ch. Nous répondons généralement en moins de 24h, du lundi au vendredi. Nous sommes basés à Lausanne et ravis de vous aider !

La pointe Ethergraf oxyde le papier de manière permanente. Le trait est donc indélébile et résistant à l'eau, contrairement au graphite classique. C’est l’outil idéal pour signer des documents ou conserver vos croquis à travers le temps.

L'Aeterna Pen produit un trait gris anthracite élégant. Sa dureté est comparable à celle d'un crayon 2H. Cela permet une écriture fine, propre et très précise qui ne bave pas (un avantage majeur pour les gauchers !).

Bien que notre pointe s'use de façon quasi invisible (environ 1 micron par kilomètre d'écriture), nous avons conçu l'Aeterna Pen comme un objet durable. Le système de mine dévissable permet de remplacer la pointe très facilement si celle-ci venait à être endommagée lors d'une chute accidentelle.

Une seule mine Aeterna équivaut à environ 100 crayons traditionnels. Pour un utilisateur régulier, cela représente plusieurs années d'écriture sans jamais avoir besoin de tailler son crayon ni d'acheter de cartouches d'encre.

Le corps en aluminium aéronautique et la pointe en alliage spécial sont conçus pour une robustesse maximale. Contrairement aux mines de crayons gris qui se brisent à la moindre pression, la pointe de l'Aeterna Pen est extrêmement résistante.

Toutes vos commandes sont vérifiées, emballées et expédiées directement depuis Lausanne. Cela nous permet de vous garantir une livraison ultra-rapide en 24h ou 48h.

Nous appliquons la garantie "Écrit ou Remboursé". Si votre stylo présente le moindre défaut technique ou si la mine arrive au bout de son usage en conditions normales, nous nous engageons à trouver une solution ou à remplacer votre produit. Votre satisfaction est notre priorité absolue.